Tingkatan Kualitas Layanan, Adira Insurance Resmikan Autocillin Garage Express
Guna memenuhi kebutuhan pelanggan, Adira Insurance meresmikan Autocillin Garage Express pada bulan Maret ini. Program ini merupakan hasil kerjasama antara Adira Insurance dengan ASSA Rent dan Karya Murni Sentosa selaku bengkel rekanan. Peresmian yang dilakukan di Assa Rent jakarta, Cakung ini digagas untuk memberikan pelayanan same day repair kepada pelanggan.
“Kerjasama antara Adira Insurance dengan Assa Rent ini sudah terjalin selama 10 tahun. Namun di tahun ini kami memiliki program kolaborasi untuk memberikan pelayanan same day repair terbaik kepada seluruh pelanggan dalam hal pelayanan perbaikan unit Assa Rent,” ujar Donni Gandamana, Chief Operation Officer Adira Insurance.
Pelayanan same day repair ini merupakan bentuk peningkatan kualitas pelayanan untuk para pelanggan dengan pelayanan perbaikan kerusakan ringan dengan batasan lima panel dan maksimal baret 30% yang dilakukan dalam waktu yang singkat. Pada umumnya kondisi perbaikan ringan membutuhkan waktu 3-4 hari, namun melalui program kolaborasi ini waktu perbaikan kendaraan dapat selesai dalam waktu 1 hari.
“Kehadiran Autocillin Garage Express merupakan sebuah bentuk pelayanan yang menjawab kebutuhan pelanggan yang menginginkan kendaraannya segera dapat digunakan kembali. Tak hanya kecepatan yang diutamakan, kualitas pengerjaan bengkel Autocillin Garage Express juga tidak perlu diragukan,” lanjut Donni.
Berbagai inovasi juga telah dilakukan oleh Adira Insurance untuk meningkatkan kualitas dari program kolaborasi ini salah satunya adalah kemudahan melakukan claim dengan menggunakan Autocillin Mobile Claim Application serta program standarisasi bengkel yang telah dilakukan di 7 bengkel rekanan Adira Insurance.
“Dengan adanya program Autocillin Garage Express ini harapannya dapat memberikan pelayanan terbaik atas kecepatan dan kualitas pengerjaan bengkel. Serta mampu memperat hubungan antara Adira Insurance dan Assa Rent yang telah terjalin selama ini,” tutup Jany Candra, Operation Director Assa Rent. (RLS/AB)
