AlanBIKERS.com – Sebagai salah satu perusahaan otomotif yang memasarkan mobil, sepeda motor, dan mesin tempel kapal yang dipercaya publik, Suzuki Indonesia terus berupaya meningkatkan kualitas produk dan layanan bagi konsumen. Terangkum selama tahun 2021, Suzuki dapat bertahan dan mencatatkan penjualan yang positif meskipun di tengah pandemi yang masih melanda Indonesia.
Pangsa Pasar Mobil Suzuki Meningkat
Dengan wholesales sebanyak 91.793 unit, Suzuki berhasil mencatatkan peningkatan penjualan sebesar 39% apabila dibandingkan dengan tahun 2020. Sedangkan untuk retail sales, penjualan menembus angka 89.596 unit sehingga mampu meningkatkan penjualan sebesar 24% apabila dibandingkan dengan tahun 2020.
RelatedPosts
Kontribusi penjualan Suzuki tahun 2021 disumbang dari produk unggulan, yaitu New Carry, XL7, dan disusul oleh All New Ertiga. New Carry beri kontribusi 58% terhadap penjualan nasional Suzuki dengan capaian 52.854 unit wholesales dan 52.286 unit retail sales. Kontributor terbanyak kedua adalah XL7 yang menyumbang 18% terhadap penjualan Suzuki atau sebesar 16.090 unit secara wholesales.
Sedangkan secara retail sales, XL7 menyumbang 16% terhadap penjualan Suzuki atau sebesar 14.640 unit. Disusul kemudian oleh All New Ertiga yang berkontribusi sebesar 12% dengan capaian 11.410 unit wholesales dan capaian 11.402 unit retail sales atau sebesar 13%.
Baca juga : Promo Menarik Suzuki di IIMS 2022 Sediakan Hadiah dan Diskon Hingga 10 Juta Rupiah
Sepeda Motor Mengalami Peningkatan Penjualan di Tahun 2021
Kinerja penjualan sepeda motor tahun 2021 lalu tercatat sebanyak 18.380 unit secara wholesales. Raihan ini didukung kepercayaan konsumen terhadap model dan spesifikasi sepeda motor Suzuki. Penjualan ini didominasi oleh All New Satria F150 yang tercatat berkontribusi sebesar 41% terhadap penjualan nasional sepeda motor Suzuki. Kontributor kedua adalah NEX II yang berkontribusi sebanyak 29%, dan yang terakhir adalah GSX-R150 yang berkontribusi sebesar 18%.
Selama tahun 2021, Suzuki sukses meluncurkan Gixxer SF250 yang hadir pada bulan November. Lalu pada bulan Desember disusul dengan kehadiran produk baru yaitu All New Satria F150 yang mendapat penghargaan “Best Resale Value kategori Motor Bebek” dari Motorplus Award 2021.
Hingga saat ini, terdapat 263 jaringan outlet 3S, 1S dan 2S yang tersebar di seluruh Indonesia dan akan terus bertambah seiring dengan meningkatnya minat konsumen masyarakat Indonesia terhadap sepeda motor milik Suzuki.
Ekspor Suzuki Didominasi oleh Xl7 dan Karimun Wagon R
Selama tahun 2021, ekspor Suzuki menunjukkan penjualan yang positif. Secara keseluruhan, penjualan ekspor Suzuki selama tahun 2021 sebesar 65.505 unit dengan total CBU sebanyak 43.653 unit dan CKD sebanyak 21.852 unit. Penjualan ekspor Suzuki di kategori CBU didominasi XL7 yang berkontribusi terhadap penjualan sebanyak 40,60%, kemudian penjualan di kategori CKD didominasi Karimun Wagon R yang berkontribusi sebanyak 96,65% terhadap total penjualan ekspor Suzuki.
Selama tahun 2021, Suzuki Indonesia mengekspor mobil ke 49 negara yang tersebar di berbagi benua seperti Asia, Amerika Selatan, Timur Tengah, Oseania, dan Afrika. Model mobil yang diekspor tersebut adalah All New Ertiga, XL7, New Carry Pick Up, APV, dan Karimun Wagon R.
Selain mobil, Suzuki juga melakukan ekspor sepeda motor dengan penjualan sebanyak 133.385 unit selama tahun 2021. Penjualan ekspor kategori CBU sebanyak 40.025 unit, dan kategori CKD sebanyak 93.360 unit.
All New Satria menjadi kontributor tertinggi dengan berkontribusi sebesar 32,6%, kemudian Satria berkontribusi sebesar 25,3%, dan NEX & NEX II berkontribusi sebesar 12,3%. Suzuki mengekspor sepeda motornya ke 37 negara dengan model sepeda motor seperti All New Satria, Satria, GSX-R 150, GSX-R 125, GSX-S 150, GSX-S 125, Nex II, Nex, Address, dan Smash.
Baca juga : Suzuki Hadirkan Puluhan Line up Kendaraan dan Diskon Besar-Besaran di IIMS 2022
Layanan Purnajual dan Suku Cadang Suzuki Semakin Dipercaya Konsumen
Selain menghadirkan produk berkualitas, Suzuki juga memiliki layanan purnajual dan suku cadang. Meningkatnya jumlah layanan purnajual Suzuki menunjukkan bahwa layanan purnajual terus diminati oleh pelanggan.
Selama tahun 2021, Suzuki mencatatkan layanan purnajual mobil sebanyak 954.997 unit intake di 234 bengkel resmi, layanan purnajual motor sebanyak 329.340 unit intake di 226 bengkel resmi sepeda motor, dan layanan purnajual mesin tempel kapal sebanyak 6.068 unit intake di 74 bengkel Suzuki Marine.
Peningkatan penjualan produk maupun layanan purnajual merupakan buah dari pelayanan yang dihadirkan oleh Suzuki Indonesia. Pelayanan tersebut di antaranya program servis untuk konsumen yang dapat dengan mudah dilakukan melalui online booking di website www.suzuki.co.id, kemudian Suzuki juga menyediakan home service, dan 24-hour Suzuki Emergency Roadside Assistance.
Selain layanan purnajual, Suzuki juga memiliki suku cadang resmi yang terdiri dari Suzuki Genuine Parts (SGP), Suzuki Genuine Accessories (SGA), dan Oli Ecstar yang penjualannya meningkat apabila dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Penjualan suku cadang outboard motor (OBM) mengalami pertumbuhan sebesar 14,6% jika dibandingkan tahun 2020. Sedangkan penjualan suku cadang mobil bertumbuh sebesar 7,5%, dan penjualan suku cadang sepeda motor juga bertumbuh sebesar 7,5%.
Pelanggan juga dapat melakukan pembelian suku cadang secara daring melalui aplikasi MySuzuki. MySuzuki adalah apikasi mobile yang dapat diunduh di play store maupun apps store dan memudahkan dalam bertransaksi.
Kinerja My Suzuki catatkan penjualan yang positif selama tahun 2021 dengan total peningkatan sebesar 56,2% dari tahun sebelumnya. Peningkatan penjualan MySuzuki tertinggi sebesar 143,3% untuk suku cadang mobil, disusul oleh peningkatan penjualan suku cadang sepeda motor sebesar 41.3%. (SIS/AB)
